Returns 返品について
Attaquerオンラインショップでのお買い物を簡単なものにするために、私達はとてもシンプルな返品ポリシーを掲げています。
返品を希望する場合は、返品フォームに記載の方法に従ってください。返品フォームは、商品と一緒に梱包されております納品書の一番下にございます。
商品がお客様から返品され次第、以下のポリシーに従って返品が処理されます。
返品ポリシー
Attaquerでは、すべての定価（セール価格ものものを除く）の商品については7日以内に返品されれば返金いたします。また、返金の他にAttaquerオンラインショップで使えるストアクレジットを選択することも可能です。
セール価格の商品と、7日以上経過して返品された商品に関しては、ストアクレジットを発行いたします。この場合、返金は不可となります。
ご購入から7日以内に返品された定価の商品に関しては、交換を承ります。セール価格の商品や7日以上経過後に返品された定価商品については、ストアクレジットを使って交換商品を購入してください。
次の表で、返金・交換が可能か確認してください。
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購入返品詳細 |
返金 | ストアクレジット | 交換 |
| 定価/7日以内の返品 | Yes | Yes | Yes |
| 定価/8日以上経過後の返品 | No | Yes | No |
| セール価格の商品 | No | Yes | No |
備考:
- 返金とストアクレジットの発行は、返品された商品の価格に対して行われます。この時、配送料は含まれません。
- 商品は新品未使用、未洗濯の状態、すべてのタグがついた状態で、もともとの梱包状態で返品されなくてはなりません。
- すべての返品商品は適切に梱包されていることを確認し、配送追跡番号を控えてください。Attaquerでは返品中の配送トラブルについては責任を負いかねます。
- AttaquerではAttaquerオンラインストアで購入された商品の返品のみを承ります。代理店や小売店で購入された商品は対象外となりますので、この場合はお買い上げの小売店に返品ポリシーについてお問い合わせください。
- 商品の無料交換が認められる場合の交換商品の発送はAttaquerの負担となりますが、返品のための配送料はお客様のご負担となります。
- 商品の交換は在庫状態によります。もし対象の商品の在庫がない場合などは、同じ価格の商品またはストアクレジットの発行となります。
返品方法について
私達は、お客様に製品やサイズに満足していただきたいと考えています。もし交換をご希望の場合は、注文確認の下部分にある返品フォームにご記入ください。
欠陥品と保証について
Attaquerでは高品質な商品と生産基準に対するコミットメントを誇っています。しかし残念ながら稀に欠陥商品が見つかることもあります。もしお客様の商品に欠陥が見つかった場合は、japan@attaquercycling.comまで写真や詳細とともにお送りください。
保証期間について
すべてのAttaquer商品は購入日から12ヶ月の製品保証付きで販売されています。保証請求はこの期間内にされなければなりません。
備考: 安い低品質の洗剤は、特に縦型の洗濯機で使用すると、製品生地に触れる前に十分に溶けないので、製品を変色させる場合があります。こういった場合のダメージについては、保証対象外となります。